Question 1

Hvordan melder jeg skade?

Accepted Answer

Glasskade kan meldes herAndre skader meldes herVed behov for veihjelp eller annen assistanse, kontakt oss på 66818440, eller på +47 66818440 fra utlandet.

Question 2

Kan jeg få leiebil når bilen min er på verksted?

Accepted Answer

Leiebil er en frittstående dekning som kan legges til både Kasko og Total Care. Du får dekket leiebil inntil bilen er ferdig reparert på verksted.

Question 3

Jeg har fått steinsprut, hva gjør jeg?

Accepted Answer

Har du DelkaskoKasko eller Total Care er du dekket for steinsprut. Dette meldes enkelt på våre sider og hvis steinspruten kan repareres er det ingen egenandel.

Question 4

Jeg trenger veihjelp

Accepted Answer

Hvis du har DelkaskoKasko eller Total Care, har du veihjelp inkludert i bilforsikringen din. Du kan be om veihjelp hele døgnet.Ring 66818440 fra NorgeRing +47 915 09 505 fra utlandetVi hjelper deg i hele Europa, også på din hjemmeadresse. Veihjelp gjelder ved alle plutselige hendelser, som for eksempel motorstopp, kollisjon, utforkjøring, startproblemer, tom for strøm/drivstoff og ved utelåsing og punktering.Egenandel ved veihjelp er på 500 kroner.

Question 5

Jeg har kjørt på et dyr, hva gjør jeg?

Accepted Answer

Har du vært uheldig å kjøre på et dyr som går løs? Etter Vegtrafikklovens paragraf 12 er du pliktig å melde påkjørsel av dyr til politi eller Viltnemd.Ring politiet på 02800 for å bli satt over eller komme i kontakt med Viltnemda. Kjører du på husdyr eller reinsdyr må dette meldes til politi eller dyrets eier.Du må ha minimum Kasko for at skadene på bilen skal dekkes. Når du umiddelbart melder fra til politi eller viltnemd, vil du ikke få bonustap. Avtalt egenandel reduseres med 2000 kroner dersom påkjørsel meldes til politi eller viltnemd.Ha dette klart når du melder skaden:BankID/BankID på mobilKjøretøyets kilometerstandFørers fødselsdato dersom du ikke selv var førerMeld skaden her

Question 6

Jeg har kollidert med et annet kjøretøy, hva gjør jeg?

Accepted Answer

Har du kollidert med en annen bil? Vi håper det har gått bra med alle involverte, og skal gjøre det vi kan for å hjelpe deg.Ta bilder av det som har hendt.Skriv ned navn og adresse på aktuelle vitner. Ta bilder fra flere vinkler som viser situasjonen og skadestedet (husk oversiktsbilde). Få med bremsespor, veibredde, skilting, bilenes plassering og annet som kan vise hvordan ulykken skjedde.Ha dette klart når du melder skaden:BankID/BankID på mobilKjøretøyets kilometerstandRegistreringsnummer på kjøretøy du kolliderte medFørert fødselsdato dersom du ikke selv var førerBilder eller utfylt skademelding på papir dersom du vil laste opp detDu trenger ikke å fylle ut skademelding på papir. Du kan melde den her. Har du vært i en kollisjon med et annet kjøretøy, kan du bruke papirskjemaet som et supplement hvis du ønsker det. Når du melder skaden på nett, får du mulighet til å laste opp utfylt papirskjema sammen med nettmeldingen.

Question 7

Jeg har fått en parkeringsskade, hva gjør jeg?

Accepted Answer

Har bilen din blitt påkjørt eller oppskrapet mens den stod parkert? Vi vet det er irriterende, og vil gjør det vi kan for å hjelpe deg.Du må ha Kasko eller Total Care for at parkeringsskaden skal dekkes.Forsikringen dekker:Total Care dekker reparasjonskostnader opptil 20 000 kroner, uten at det påvirker bonusen din. Overstiger reparasjonskostnaden 20 000 kroner, dekkes skaden med bonustap. I begge tilfeller betaler du egenandelen din.Kasko dekker parkeringsskader med bonustap minus egenandelen du må betale selv, uavhengig av hva skaden koster å reparere.Hvis du får tak i informasjon om hvem som har kjørt i bilen din, slipper du å betale egenandel. Det kan derfor lønne seg å sjekke om det er et kamera i nærheten som kan ha fanget opp uhellet, om noen i butikker i nærheten kan ha sett hva som har skjedd eller om det er andre biler med skade i nærheten av din bil.Ha dette klart når du melder skaden:BankID/BankID på mobilKjøretøyets kilometerstandBilder av skadene hvis du harRegistreringsnummer på motpartens kjøretøy hvis du vet detFørers fødselsdato dersom du ikke selv var førerMeld skaden her

Question 8

Jeg har feil på motor, hva gjør jeg?

Accepted Answer

Har du tilleggsforsikring for motor, gir og driftsbatteri dekkes motorfeil eller mekaniske problemer på bilen din.Forsikringen dekker kostnader til reparasjon av skader/følgeskader eller feil som påvirker motorvognens funksjon og som skjer plutselig og uforutsett.Ha dette klart når du melder skaden:BankID/BankID på mobilKjøretøyets kilometerstandFørers fødselsdato dersom du ikke selv var førerMeld skaden herEgenandelDersom skaden er dekket i henhold til vilkår, trekkes det et kilometerfradrag i tillegg til en fast egenandel på 6 000 kroner. Kilometerfradraget beregnes ut fra kjørt distanse for bilen slik:Før passerte 100 000 kilometerIngen kilometerfradragVed passerte 100 000 kilometer10 % av reparasjonskostnadenVed passerte 150 000 kilometer20 % av reparasjonskostnadenVed passerte 175 000 kilometer30 % av reparasjonskostanden, minst 10 000 kronerVed passerte 200 000 kilometerDekning opphørerDet trekkes fradrag for hver feil som oppdages om feilene ikke har sammenheng med hverandre.

Question 9

Bilen min er utsatt for hærverk, hva gjør jeg?

Accepted Answer

Dersom du har DelkaskoKasko eller Total Care, og du vet hvor og når skaden har skjedd, dekkes skader ved hærverk. Du betaler kun egenandelen din.Bilforsikringen dekker:Reparasjonskostnadene minus egenandelen som du må betale selv.Leiebil i perioden bilen er på verksted, forutsatt at du har tilleggsforsikring for leiebil ved skadeTransport til nærmeste verksted, hvis skaden er så stor at du ikke kan kjøre bilen til verkstedet selv.Ha dette klart når du melder skaden:BankID/BankID på mobilKjøretøyets kilometerstandBilder av skadene hvis du harNavn på skadevolder dersom dette er kjentMeld skaden her

Question 10

Hva gjør jeg ved utforkjøring eller annen eneulykke?

Accepted Answer

En eneulykke vil si en hendelse som ikke involverer skade på andre kjøretøy, for eksempel en utforkjøring. Du må ha Kasko eller Total Care for å være dekket. Skaden vil berøre oppspart bonus.Bilforsikringen dekker:Reparasjonskostnadene minus egenandelen som du må betale selv.Leiebil i perioden bilen er på verksted, dersom du har tilleggsforsikring for leiebil ved skadeTransport til nærmeste verksted, hvis skaden er så stor at du ikke kan kjøre bilen til verkstedet selv.Ha dette klart når du melder skaden:BankID/BankID på mobilKjøretøyets kilometerstandFørers fødselsdato dersom du ikke selv var førerMeld skaden her

Question 11

Brann i bilen, hva gjør jeg?

Accepted Answer

Har du DelkaskoKasko eller Total Care er du dekket hvis bilen blir skadet av brann, lynnedslag eller eksplosjon. Brann i kjøretøy må meldes til brannvesen eller politi.Det trekkes ikke bonus ved brannskade, og det er derfor kun egenandel du må betale når uhellet har skjedd.Ha dette klart når du melder skaden til oss:BankID/BankID på mobilKjøretøyets kilometerstandMeld skaden her

Question 12

Jeg har fått skade i utlandet, hva gjør jeg?

Accepted Answer

Har du behov for hjelp når du er utenlands, kan du kontakte SOS International på telefonnummer +47 91509505Får du mindre skader som ikke trenger umiddelbar bistand, kan du melde skaden her når du er tilbake i Norge igjen.

Question 13

Hvor kan jeg se status på skadesaken min?

Accepted Answer

Har du meldt inn en skadesak kan du se status på Mine sider

Om skader