Høst2018

Meld skade

Dersom du har kollidert eller fått en skade på din Volvo, hjelper vi deg raskt og effektivt. Du kan enkelt melde fra om skaden på nett.

Nyttig informasjon ved uhell

Har du vært uheldig å kjøre på et dyr som går løs? Meld umiddelbart fra til politiet på eller viltnemd på 02800.

Hvilken forsikring dekker skader på bil ved påkjørsel av dyr? Du må ha Volvia kasko, Total eller Total Care. Når du umiddelbart melder fra til politi eller viltnemd vil du ikke få bonustap, og vi reduserer i tillegg egenandelen din med 4 000 kroner (egne regler for taxi). Meld fra om skaden til oss, enten via skadeskjema på nett, telefon eller epost.

Skriv ned navn og adresse på aktuelle vitner. Ta bilder fra flere vinkler som viser situasjonen og skadestedet (husk oversiktsbilde). Få med bremsespor, veibredde, skilting, bilenes plassering og annet som kan vise hvordan ulykken skjedde. Fyll ut skademeldingens førsteside med den andre føreren, og ta forbehold ved uenigheter. Baksiden fyller partene ut hver for seg. Mangler partene skademelding, ta bilde av motpartens kjøretøy som viser registreringsnummeret. Meld skaden til oss på telefon eller e-post. Ta kontakt med nærmeste Volvoverksted for reparasjon.

Om du har kommet ut for en eneulykke, f. eks utforkjøring eller din bil er påkjørt av en ukjent motpart, kan vi hjelpe deg om du har kaskoforsikring. Du kan melde skaden på telefon eller e-post. Deretter kontakter du nærmeste Volvoverksted for å avtale tid for taksering og reparasjon (du trenger et skadenummer du får utdelt når skaden er meldt). Skaden vil berøre oppspart bonus.

For å få dekket glasskader må du som minimumsdekning ha delkaskoforsikring. Dekningen gjelder da for front-, side- og bakruter. Hvis du har fått steinsprut bør du kontakte verkstedet så raskt som mulig for å forhindre at ruten ikke sprekker opp.

Du trenger ikke melde fra til Volvia om glasskader på forhånd. Kontakt et av Volvos verksteder direkte, så vil de reparere ruten. Glasskader reduserer ikke oppspart bonus, og hvis ruten kan repareres, betaler du heller ingen egenandel.

Dersom ruten må skiftes, er det en egenandel på 2 000 kroner (hvis ikke annet fremkommer i ditt forsikringsbevis). Har du Volvokort, reduseres egenandelen med 1 000 kroner.

Hvis du opplever havari på motor, girkasse eller drivverk, må feilen undersøkes på et autorisert Volvoverksted. Verkstedet vil ta kontakt med oss når skadeårsaken er kjent. Hvis du velger å melde skaden direkte til oss, er det en fordel at du har kjennskap til skadeårsaken. Ved delkasko dekkes maskinskade inntil 100.000 km. Med Volvia Total dekkes maskinskade inntil 200.000 km.

Hvis du har Total, kasko- eller delkaskoforsikring, har du veihjelp inkludert i bilforsikringen din (telefon 06000 fra Norge). Vi hjelper deg i hele Europa, også på din hjemmeadresse. Veihjelp gjelder ved alle plutselige hendelser, som for eksempel motorstopp, kollisjon, utforkjøring, startproblemer, tom for bensin/strøm og ved utelåsing og punktering. Fra utlandet ringer du +47 915 09 505.

Har du behov for hjelp når du er i utlandet, kan du kontakte SOS International på telefon +47 915 09 505

De har kompetanse til å gi deg den hjelpen du trenger. Hvis du får mindre skader som du ikke trenger umiddelbar bistand for, kan du melde inn skaden til oss når du er tilbake i Norge.

Har du hatt innbrudd i kjøretøyet, må forholdet meldes til politiet. Det samme gjelder ved forsøk på å stjele kjøretøyet. Deretter melder du fra til oss, enten via skadeskjema på nett, telefon eller epost. Skader på bil i forbindelse med innbrudd medfører ikke bonustap.

Er hele bilen stjålet, vil delkasko eller kaskoforsikring kunne dekke tapet. Du må omgående melde tyveriet til politiet. Etter at den er meldt stjålet, ber vi om at du melder skaden til oss.

De fleste biler blir funnet i løpet av en uke eller to. Hvis den blir funnet, vil du som eier bli kontaktet av politiet. Du må i så fall gi oss beskjed om at den er funnet. Om bilen ikke kommer til rette innen 30 dager, vil vi foreta erstatningsoppgjør.

EOS_Volvo_54X_Stockh_Day21715